Harry & David

Tomar las llamadas entrantes de nuestros clientes e introducir sus pedidos en el sistema de entrada de pedidos. Debe esforzarse por la precisión, la velocidad, el excelente servicio al cliente y ofrecer artículos adicionales para ayudar a impulsar las ventas. Una semana de entrenamiento antes de empezar en el piso.

Especialista en ventas y servicio

Procesando llamadas de entrada de pedidos, tomando llamadas de la Línea de Ayuda de Internet y llamadas entrantes de Servicio al Cliente. Las llamadas a la Línea de Ayuda de Internet son para ayudar a nuestros clientes a navegar por el sitio web de Harry y David para poder completar con éxito su pedido en línea. Las llamadas entrantes del Servicio de Atención al Cliente son para ayudar a nuestros clientes con una variedad de asuntos con el objetivo de retener el pedido y su lealtad. Las mismas habilidades para el ingreso de pedidos entrantes se requieren para el Servicio al Cliente con la adición de un grado de comodidad en la navegación por Internet y habilidades para resolver problemas. Dos semanas de entrenamiento antes de empezar en el piso.

Especialista en COM Blended

Los agentes mixtos reciben capacitación en servicio al cliente y en ventas salientes y son responsables de tomar todas las llamadas entrantes como un asociado de servicio al cliente y de hacer llamadas salientes a nuestros clientes establecidos para ofrecerles ofertas y descuentos. Se requieren las mismas habilidades de Servicio al Cliente junto con experiencia en ventas. Dos semanas de entrenamiento antes de comenzar en el piso y una clase de Ventas Salientes debe ser completada exitosamente.

INDCH

Se prefiere un mínimo de 1 año de experiencia en un ambiente de servicio al cliente.
El solicitante debe pasar satisfactoriamente la formación en el aula y cumplir con todas las expectativas de rendimiento.
Capacidad de venta excepcional; debe ser capaz de motivar con entusiasmo a los clientes para que compren productos y/o servicios.
Se requieren conocimientos de sistemas informáticos, Internet y aplicaciones de oficina de Microsoft (Outlook, Word, Excel).
Se requieren buenas aptitudes verbales y escritas.

Requisitos para el trabajo en casa:
Este es un resumen de las especificaciones requeridas de la red y el hardware de su hogar, configurados para hacer su trabajo de manera eficiente desde su casa. En pocas palabras, estos son los requisitos mínimos para la velocidad de Internet en su hogar y las especificaciones de la CPU, la RAM y el disco duro de su computadora o portátil.

Los requerimientos mínimos necesarios para lograr lo que Harry y David requieren para hacer su trabajo desde casa.

Red (Internet):

Velocidad de descarga 5mbs, velocidad de subida 3mbs (preferible una conexión por cable NO inalámbrica)

Hardware (PC):

Sistema operativo Windows 10
4 Gigabytes de RAM
50 GB de espacio disponible en su disco duro

Preferencia de hardware y servicio de Internet acelera la especificación para lograr lo que Harry & David requeriría hacer su trabajo desde casa.

Red (Internet):

Velocidad de descarga más de 100mbs, velocidad de subida 10+mbs (con una conexión por cable NO inalámbrica)

Hardware (PC):

Sistema operativo Windows 10
8-16 Gigabytes de RAM
50 GB de espacio disponible en su disco duro

CPU Intel de 9-10ª Generación o AMD Ryzen (si compró su pc/laptop en los últimos 2 años la CPU es muy probable que sea comparable a estas sugerencias)

Los candidatos deben residir en los siguientes estados: Ohio, Illionios, Nueva York o Florida.