Operadora de teléfono

Resumen de la posición
La Red de Oncología de EE.UU. cree que la atención local del cáncer es una mejor atención y en 2017 Vantage Oncology se unió a la Red de Oncología de EE.UU. La Red de Oncología de EE.UU. permite la prestación de atención oncológica integrada avanzada a través de nuestra red de médicos independientes que comparten la experiencia y los recursos para proporcionar una atención de calidad y basada en el valor cerca de casa. Nuestra capacidad de apoyo clínico y empresarial, la experiencia y las tecnologías líderes en la industria mantienen a las prácticas locales a la vanguardia de la prestación de atención de alta calidad y eficiente, mientras que permiten el éxito de la práctica, la calidad de vida y la seguridad financiera para los médicos.

La Red de Oncología de EE.UU. tiene 1.400 médicos afiliados, 400 lugares en todo Estados Unidos y 800.000 pacientes tratados anualmente

Tenemos una apertura inmediata para un operador telefónico a tiempo completo.

ALCANCE:
Bajo supervisión general, es responsable de proveer una gama completa de tareas de centralita telefónica, incluyendo el triaje de llamadas y la retransmisión de mensajes. Ayuda con las tareas de oficina según sea necesario. Sirve de enlace entre los pacientes y el personal médico. Apoya y se adhiere al Programa de Cumplimiento de Oncología de los Estados Unidos, que incluye el Código de Ética y Normas de Negocios.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES:
-Cortesía y eficiencia en la respuesta de todas las llamadas entrantes y en la conexión de las personas que llaman con la extensión correcta.
-Toma y transmite mensajes de manera precisa y oportuna.
-Responde a las llamadas de emergencia y urgentes de los pacientes de manera oportuna. Dirige a los que llaman inmediatamente al personal clínico según sea necesario.
-Realiza funciones de operadora, incluyendo el triaje de llamadas; conexión y transferencia de llamadas; establecimiento de llamadas en conferencia; instrucción a los usuarios sobre procedimientos telefónicos; e informe de fallos de teléfono y de equipo a la parte apropiada.
-Proporciona un contacto telefónico agradable y útil para las personas que llaman.
-Responsable de abrir y cerrar la centralita.
-Responsable del sistema interno de búsqueda de personas.
-Realiza las tareas de oficina asignadas para mantener el flujo de trabajo en el departamento.

CALIFICACIONES MÍNIMAS:
Se requiere un diploma de secundaria o equivalente. Mínimo tres años de experiencia en oficina, preferiblemente en un entorno médico.

Los solicitantes serán contratados con el título apropiado a sus credenciales y años de experiencia.

Acceder

Registro

Restablecer la contraseña

Por favor, introduce tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico y recibirás por correo electrónico un enlace para crear una nueva contraseña.