Representante de servicios a los miembros- tiempo parcial

El representante de servicios a los miembros será responsable de crear una experiencia positiva para los miembros, proporcionando un nivel superior de servicio al cliente a los miembros de Planet Fitness, a los posibles miembros y a los invitados.

Deberes y responsabilidades esenciales

Saludar a los miembros, futuros miembros e invitados, proporcionando un excepcional servicio al cliente.
Manejar todas las actividades relacionadas con la recepción, incluyendo:
Contestar los teléfonos de manera amistosa y ayudar a los que llaman con una variedad de preguntas.
Registrar a los miembros en el sistema.
Inscripción de nuevos miembros.
Llevar a los miembros potenciales a excursiones.
Facilitar las actualizaciones necesarias de las cuentas de los miembros.
Responder a las preguntas e inquietudes de los miembros de manera oportuna y profesional y elevarlos a Asistente de Gerente o Gerente según sea necesario.
Ayudar a mantener el orden y la limpieza del club.

Requisitos

Debe tener una verificación de antecedentes satisfactoria
Se prefiere el servicio de atención al cliente.
Conocimientos básicos de informática.
Pasión por el fitness y la salud.
Actitud positiva y optimista.
La puntualidad y la fiabilidad es una necesidad.
Habilidades excepcionales de servicio al cliente; capaz de interactuar de manera positiva y profesional con los miembros y compañeros de trabajo, superando las expectativas del miembro.
Fuerte oyente con la capacidad de empatizar y resolver problemas.
Demostrar diplomacia en todas las interacciones mientras se utiliza un comportamiento y un lenguaje apropiado.
Se requiere un diploma de secundaria equivalente a un GED.
Debe tener 18 años de edad o más.

Exigencias físicas

Continuar de pie y caminando durante el turno.
Hablar continuamente en persona o por teléfono durante el turno.
Debe ser capaz de levantar ocasionalmente hasta 50 libras.
Encontrará ocasionalmente químicos tóxicos durante el turno.

Beneficios

Planet Fit Indy 10 LLC ofrece un amplio programa de beneficios a todos los empleados elegibles. Los empleados recién contratados a tiempo completo son elegibles para el seguro el primer día del mes siguiente a su fecha de contratación. Ofrecemos planes médicos y de medicamentos recetados, HSA (Cuenta de Ahorro de Salud) Dental, Vison, Vida/AD&D, Incapacidad Voluntaria a Corto Plazo (STD), Incapacidad Voluntaria a Largo Plazo (LTD), y otros beneficios voluntarios adicionales! Todos los empleados a tiempo parcial y completo son elegibles para participar en nuestro plan 401k después de 3 meses de servicio.

EEO
Igualdad de oportunidades de empleo: Planet Fit Indy 10 LLC mantiene una política continua de no discriminación en todas las prácticas y decisiones de empleo, asegurando la igualdad de oportunidades de empleo para todos los individuos calificados sin importar su raza, color, religión, sexo, nacionalidad, edad, discapacidad física o mental, condición de veterano, información genética o cualquier otra condición protegida. Esto se aplica tanto a los empleados de Planet Fit Indy 10 LLC como a los solicitantes de empleo en la Compañía. De acuerdo con esta política, Planet Fit Indy 10 LLC no discrimina a ninguna persona por su raza, color, religión, sexo, nacionalidad, discapacidad, edad, condición de veterano, información genética o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esta política de no discriminación se extiende a todos los términos, condiciones y privilegios de empleo, así como a todas las acciones de empleo, incluyendo pero no limitándose a la contratación, la contratación, los ascensos, la compensación, la capacitación, los beneficios y la terminación del empleo.

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