Representante de ventas del servicio de atención al cliente

State Farm – Representante de Ventas de Servicio al Cliente de P&C:

¿Tiene usted una pasión por la atención al cliente y un don para entender las necesidades y motivaciones de la gente? Si es así, ¡te queremos en nuestro equipo! Como nuestro especialista en servicio al cliente, trabajarás para inspirar la lealtad del cliente y mejorar significativamente la experiencia general del cliente de State Farm Insurance.

Descripción del trabajo:

El propietario de nuestra agencia local de State Farm está buscando un individuo talentoso y atento para que se una a su equipo de la agencia, en el que desempeñará un papel importante en el funcionamiento de la misma. En asociación con el propietario de la agencia, usted establecerá la estrategia e iniciará las mejores prácticas para el contacto con el cliente y luego, usando sus habilidades analíticas, monitoreará y medirá la efectividad general de las iniciativas de lealtad de la agencia y los esfuerzos de satisfacción del cliente – con el objetivo final de fortalecer y mejorar continuamente las relaciones con el cliente.

Requerimientos del papel:

Experiencia en el servicio al cliente
Vender a los clientes actuales productos para el automóvil, el hogar y el negocio.
Debe ser o conseguir la licencia en Propiedad y Accidentes dentro de los primeros 30 días.
Experiencia con aplicaciones de software para PC, Microsoft Office Suite, Internet Explorer, etc.
Dominio de la métrica y el análisis
La capacidad de entrenar a otros
Una licencia de conducir válida

Trabajarás como parte de un equipo en una oficina. El trabajo en las noches y los fines de semana puede ser necesario ocasionalmente.

El especialista en lealtad del cliente es un miembro del personal de la agencia y no un empleado de State Farm

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